Gwarancja

Warunki naprawy gwarancyjnej urządzeń marki Husqvarna

Urządzenia oferowane w sklepie KZ Complex – Autoryzowany Sprzęt Husqvarna dostarczane są z oryginalną kartą gwarancyjną producenta oraz dokumentem zakupu, które stanowią podstawę do ewentualnej naprawy gwarancyjnej.
Karta gwarancyjna jest ważna na terenie Rzeczpospolitej Polskiej wyłącznie wraz z dokumentem potwierdzającym zakup. Nie wydaje się duplikatów kart gwarancyjnych.
Dane sprzedawcy oraz data sprzedaży wskazane w karcie gwarancyjnej powinny być zgodne z danymi znajdującymi się na dokumencie sprzedaży.
Gwarancji na urządzenia udziela Husqvarna Poland Sp. z o.o. na okres:
- 24 miesięcy od daty zakupu – w przypadku sprzedaży konsumenckiej,
- 12 miesięcy od daty zakupu – w przypadku zakupu w ramach działalności profesjonalnej.
Okres gwarancji nie jest uzależniony od wykonywania przeglądów, chyba że obowiązek ich wykonania wynika z instrukcji obsługi dołączonej do urządzenia. W takim przypadku brak wymaganych przeglądów może skutkować utratą uprawnień gwarancyjnych.
Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcją obsługi urządzenia oraz do przestrzegania zasad użytkowania, konserwacji i obsługi określonych przez producenta.
Reklamację dotyczącą usterki należy zgłosić nie później niż w terminie 2 miesięcy od momentu stwierdzenia uszkodzenia.
Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, wykonywanie napraw gwarancyjnych oraz przeprowadzanie przeglądów i konserwacji mogą wykonywać wyłącznie autoryzowane serwisy Husqvarna. Aktualny wykaz serwisów dostępny jest na stronie producenta Husqvarna oraz pod numerem telefonu 22 330 96 00.
Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie usterek wynikających z wad materiałowych lub montażowych produktu. Gwarancja nie obejmuje roszczeń związanych z utratą zysków ani innych kosztów powstałych w wyniku uszkodzenia urządzenia.
Urządzenie zgłaszane do naprawy gwarancyjnej powinno być kompletne (wraz z zespołem roboczym) oraz znajdować się w stanie, w jakim nastąpiło uszkodzenie – bez wcześniejszego demontażu.
Naprawy gwarancyjne realizowane są w możliwie najkrótszym czasie, z uwzględnieniem dostępności części zamiennych u producenta.
Gwarancja nie obejmuje napraw wynikających z naturalnego zużycia części eksploatacyjnych, takich jak m.in.:
- elementy układu tnącego,
- bębny sprzęgła,
- taśmy hamulca,
- narzędzia robocze,
- paski klinowe i zębate,
- koła napędowe pilarek elektrycznych,
- sprężyny, amortyzatory, sprzęgła,
- świece zapłonowe, żarówki,
- filtry, dysze, membrany, wirniki pomp.
Gwarancja nie obejmuje przeglądów, regulacji oraz wymiany części zużytych w wyniku normalnej eksploatacji urządzenia.
W okresie gwarancyjnym w przypadku silników dwusuwowych zaleca się stosowanie oleju Husqvarna rekomendowanego przez autoryzowane punkty dealerskie, o ile instrukcja obsługi nie stanowi inaczej.
Użytkownik traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku:
- użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi,
- braku wymaganej konserwacji lub jej nieprawidłowego wykonania,
- niewłaściwego przechowywania lub transportu sprzętu,
- dokonywania napraw lub modyfikacji poza autoryzowaną siecią serwisową Husqvarna,
- stosowania nieoryginalnych lub niezatwierdzonych części i akcesoriów,
- użytkowania urządzenia ze zużytymi lub uszkodzonymi podzespołami,
- stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, paliw lub olejów.
Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
Gwarancja na części zamienne oraz akcesoria zakupione w sklepie obowiązuje przez okres 6 miesięcy od daty zakupu, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i profesjonalnych.