Polityka prywatności sklepu internetowego

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym sklep.kzcomplex.pl.

Dokument został przygotowany zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679).

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

KZ COMPLEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Jana Pawła II 27,
00-867 Warszawa
NIP: 7922309583

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Email: sklep@kzcomplex.pl
Telefon: 732 513 513

Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• realizacji zamówień w sklepie internetowym,
• obsługi konta użytkownika,
• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia lub zapytania,
• realizacji obowiązków prawnych (np. księgowych),
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• działań marketingowych i analitycznych.

Podstawa przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowe),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz do czasu upływu okresów wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych).

Dane mogą być także przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcy oprogramowania sklepu internetowego,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i pocztowym,
• biuru księgowemu,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Profilowanie

W sklepie mogą być stosowane narzędzia marketingowe umożliwiające dopasowanie wyświetlanych treści lub reklam do Twoich zainteresowań.

Profilowanie nie powoduje podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.

Działania analityczne

Możemy analizować sposób korzystania z naszej strony internetowej, np. czas spędzony na stronie lub kliknięcia w poszczególne elementy. Dane te pomagają nam ulepszać funkcjonalność sklepu.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia SSL/TLS.

Pliki cookies

Nasz sklep korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), które są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.

Cookies wykorzystywane są m.in. w celach:

• prawidłowego działania sklepu,
• statystycznych i analitycznych,
• marketingowych.

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, a także usunąć zapisane pliki cookies.

Narzędzia Google (Google Analytics, Google Ads)

Sklep sklep.kzcomplex.pl korzysta z narzędzi marketingowych i analitycznych dostarczanych przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).

Google Analytics

W celu analizy ruchu na stronie korzystamy z narzędzia Google Analytics. Narzędzie to zbiera informacje o sposobie korzystania ze strony przez użytkowników, takie jak:

• czas spędzony na stronie,
• odwiedzane podstrony,
• źródło wejścia na stronę,
• przybliżona lokalizacja użytkownika.

Dane te pomagają nam analizować sposób korzystania z serwisu oraz ulepszać jego funkcjonalność.

Google Ads

W ramach działań marketingowych korzystamy z systemu reklamowego Google Ads. W związku z tym na stronie mogą być wykorzystywane pliki cookies umożliwiające:

• wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika,
• remarketing (wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły stronę),
• pomiar skuteczności kampanii reklamowych.

Google Tag Manager

W celu zarządzania kodami analitycznymi i marketingowymi możemy korzystać z narzędzia Google Tag Manager, które umożliwia zarządzanie skryptami bez ingerencji w kod strony.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy

Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej polityce prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonalności sklepu.